נציג/ת מוקד לאגף חווית לקוח - פתח תקווה
תיאור התפקיד:
- מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות יזומות
- הפניית פניות למחלקות רלוונטיות
- התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ
- עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח
דרישות התפקיד:
- עבודה במספר מערכות במקביל
- שירותיות, הקשבה, יכולת עבודה בצוות
- עבודה קודמת במוקד שירות לקוחות - יתרון
- אוריינטציה מכירתית - יתרון
היקף המשרה:
- יומיים בשבוע 7:30-16:30 + שלושה ימים בשבוע 8:00-17:00.
- ימי שישי - חובה - אחת ל-3 שבועות (ימי שישי עד 12:00).
שכר:
40 שח לשעה.